วัดคลิกลิงก์ในไบโอ ดูว่าลูกค้ามาจากที่ไหน
เรียนรู้วิธีวัดจำนวนคลิกจากลิงก์ในไบโอและดูว่าลูกค้ามาจากช่องทางไหน ใช้ UTM อ่านตัวเลขสัปดาห์ละครั้ง แล้วปรับกลยุทธ์ของคุณ
LRLucas Ribeiro Cavalcante · ผู้ก่อตั้ง Via6
ในบทความนี้
หากต้องการวัดคลิกจากลิงก์ในไบโอ ให้ใช้เครื่องมือลิงก์ในไบโอที่มีสถิติ หรือเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ต่อท้ายลิงก์ จากนั้นติดตามทุกสัปดาห์ว่ามีคนเปิดหน้า กดคลิก และจองคิวกี่คน และมาจากไหน (Instagram, Google, QR Code) เมื่อมีข้อมูลเหล่านี้ คุณจะปรับไบโอ สตอรี่ และการโปรโมตให้ดึงลูกค้าได้มากขึ้น
ในลิงก์ไบโอของคุณวัดอะไรได้บ้าง?
เมื่อมีคนแตะลิงก์ในไบโอของคุณ คนนั้นจะเข้ามาที่หน้าเพจของคุณ ถ้าใช้เครื่องมือลิงก์ในไบโอ เครื่องมือจะแสดงตัวเลขสำคัญสามอย่าง ได้แก่ ยอดเข้าชม (มีกี่คนเปิดหน้า) ยอดคลิก (มีกี่คนกดแต่ละปุ่ม เช่น ปุ่ม LINE หรือปุ่มจองคิว) และ การจอง (มีการจองผ่านหน้านี้กี่รายการ)
นอกจากนี้ คุณยังดู แหล่งที่มา ของผู้เข้าชมได้ด้วย ว่าคนนั้นมาจาก Instagram, Google, QR Code หรือช่องทางอื่น นี่คือคำตอบของคำถามที่เป็นชื่อบทความนี้ คือลูกค้ามาจากที่ไหน?
ถ้าคุณยังไม่มีหน้าลิงก์ในไบโอ เริ่มจากทำความเข้าใจ ลิงก์ในไบโอคืออะไร และจะใช้ดึงลูกค้าได้อย่างไร ก่อนได้เลย
จะรู้ได้อย่างไรว่าคลิกมาจากไหน?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้เครื่องมือลิงก์ในไบโอที่แสดงสถิติเหล่านี้ในแดชบอร์ดอยู่แล้ว เช่น Via6 ซึ่งบอกได้ว่ามีคนเปิดหน้า คลิก และจองกี่คน และมาจากช่องทางไหน (Instagram, Google, QR Code) ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ในทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี
อีกทางคือใส่พารามิเตอร์ UTM ในลิงก์ที่คุณวางไว้ในไบโอ UTM คือข้อความสั้น ๆ ที่ต่อท้ายลิงก์เพื่อระบุว่าการคลิกนั้นมาจากไหน ตัวอย่างเช่น ถ้าลิงก์ของคุณคือ `via6.app/noinail` คุณใส่เป็น `via6.app/noinail?utm_source=instagram&utm_medium=bio&utm_campaign=promo` ได้ เครื่องมือวิเคราะห์อย่าง Google Analytics จะแสดงให้เห็นชัดเจนว่ามีคนมาจากลิงก์ในไบโอ Instagram กี่คน
ใน Via6 การเชื่อมต่อ Google Analytics เพื่อติดตาม UTM มีเฉพาะแพ็กเกจ Pro ที่รองรับ GA4 ส่วนแพ็กเกจฟรี สถิติในตัวของ Via6 จะแสดงแหล่งที่มาของผู้เข้าชมให้อยู่แล้วโดยไม่ต้องใช้ UTM
- utm_source: คลิกมาจากไหน (instagram, google, qrcode)
- utm_medium: ประเภทสื่อ (bio, story, poster)
- utm_campaign: ชื่อแคมเปญหรือกิจกรรม (promo_jun, launch)
สร้างลิงก์ UTM แยกกันสำหรับแต่ละที่ที่คุณโปรโมต ไม่ว่าจะเป็นไบโอ Instagram สตอรี่ QR Code ที่เคาน์เตอร์ หรือนามบัตร เพื่อให้รู้ชัดว่าช่องทางไหนได้ผลดีที่สุด
ควรอ่านตัวเลขทุกสัปดาห์อย่างไร?
ไม่จำเป็นต้องดูตัวเลขทุกวันแล้วกังวล แนะนำให้ใช้เวลา 15 นาทีต่อสัปดาห์เพื่อวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง จดลงสมุดหรือสเปรดชีตว่ามีกี่ยอดเข้าชม กี่คลิก กี่การจอง และมาจากไหน
- เทียบกับสัปดาห์ก่อน
ตัวเลขเพิ่มขึ้น ลดลง หรือเท่าเดิม? ถ้าลดลง อะไรเปลี่ยนไป คุณโพสต์สตอรี่น้อยลงไหม เปลี่ยนไบโอหรือเปล่า มีโปรโมชันหรือไม่
- ดูแหล่งที่มา
ส่วนใหญ่มาจาก Instagram, Google หรือ QR Code? ถ้าช่องทางใดอ่อนแรง คุณอาจต้องเพิ่มการโปรโมตในช่องทางนั้น
- ดูอัตราการแปลง
มีคนเปิดหน้ากี่คน และกดปุ่มจองกี่คน? ถ้ามีคนเปิดเยอะแต่กดน้อย อาจเป็นเพราะปุ่มไม่ชัดหรือข้อความไม่น่าสนใจ
- ปรับทีละอย่าง
อย่าเปลี่ยนทุกอย่างพร้อมกัน เลือกการปรับเพียงอย่างเดียว เช่น ปรับข้อความบนปุ่ม หรือโพสต์สตอรี่เพิ่มอีกหนึ่งชิ้น แล้วดูผลในสัปดาห์ถัดไป
แพ็กเกจฟรีของ Via6 เก็บสถิติย้อนหลัง 30 วัน ส่วนแพ็กเกจ Pro เก็บ 90 วัน และรองรับพิกเซลของ Meta และ GA4 เพื่อนำไปเทียบกับเครื่องมืออื่นได้
ควรเปลี่ยนอะไรเมื่อคลิกน้อย?
ถ้ามีคนเข้ามาที่ลิงก์น้อย ปัญหาอาจอยู่ก่อนการคลิก คือที่ไบโอ สตอรี่ หรือการโปรโมต แต่ถ้ามีคนเข้ามาเยอะแต่ไม่กดปุ่ม ปัญหาอยู่ที่หน้าลิงก์
- ไบโอไม่ชัดเจน: ต้องบอกให้รู้ว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และทำไมควรกดลิงก์ ดู 12 วิธีปรับให้คนกดลิงก์ในไบโอมากขึ้น
- ลิงก์ซ่อนอยู่: บน Instagram ลิงก์แรกเป็นลิงก์ที่คนเห็นเด่นที่สุด ถ้าลิงก์หลักของคุณไม่ได้อยู่ลำดับแรก ให้สลับลำดับ
- หน้าเพจสับสน: ถ้าคนเปิดลิงก์แล้วเจอปุ่มสิบปุ่ม เขาอาจออกไปเลย ให้เน้นสิ่งสำคัญ เช่น จองคิว ทักทางไลน์ หรือดูบริการและราคา
- ไม่มีคำเรียกร้องให้ทำ: ในสตอรี่ ให้บอกชัดเจนว่า “กดลิงก์ในไบโอเพื่อจองคิวได้เลย”
ถ้าคุณใช้ QR Code บนนามบัตรหรือที่เคาน์เตอร์ ดู วิธีพาลูกค้าไปถึงลิงก์ของคุณด้วย QR Code ที่เคาน์เตอร์และนามบัตร
ลิงก์ทั้งหมด ปุ่มแชต และปฏิทินนัดหมายรวมอยู่ในลิงก์เดียว ใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ตัวอย่างสมมติ: ตารางจองของน้อย
น้อย เป็นช่างทำเล็บในเชียงใหม่ (ชื่อและตัวเลขในตัวอย่างนี้เป็นเพียงตัวอย่างประกอบ ไม่ใช่ข้อมูลจริง) เธอใช้ Via6 เป็นลิงก์ในไบโอ Instagram วันจันทร์เธอดูสถิติของสัปดาห์ก่อน สมมติว่าในสัปดาห์หนึ่งมี 120 ยอดเข้าชม 45 คลิกที่ปุ่มจองคิว และ 18 การจอง โดยส่วนใหญ่มาจาก Instagram รองลงมาคือ Google และ QR Code (ตัวเลขนี้เป็นตัวอย่างสมมติ ไม่ใช่ข้อมูลจริง)
เธอพบว่า QR Code แทบไม่ถูกใช้ เธอจึงพิมพ์การ์ดที่มี QR Code และส่งให้ลูกค้าทุกคนที่ออกจากร้าน สมมติว่าสัปดาห์ถัดมา แหล่งที่มาจาก QR Code เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และจำนวนการจองเพิ่มขึ้นด้วย (ตัวเลขเป็นตัวอย่างสมมติ)
นี่คือการปรับที่ตัวเลขช่วยให้ทำได้ ถ้าไม่วัดผล น้อยคงคิดว่ามีแค่ Instagram เท่านั้นที่สำคัญ
ถ้าไม่อยากใช้ UTM ล่ะ?
ไม่เป็นไร เครื่องมือลิงก์ในไบโอส่วนใหญ่ เช่น Via6 แสดงแหล่งที่มาของผู้เข้าชมให้อยู่แล้วโดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่ม UTM มีประโยชน์สำหรับคนที่อยากเทียบข้อมูลกับ Google Analytics หรือติดตามแคมเปญเฉพาะอย่างละเอียดขึ้น
ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้โฟกัสที่การมีหน้าลิงก์ในไบโอพร้อมสถิติพื้นฐานก่อน แล้วค่อยเพิ่ม UTM ภายหลังเมื่อต้องการปรับละเอียดขึ้น
เพื่อสร้างหน้าลิงก์ในไบโอพร้อมสถิติ สมัครบัญชีฟรีกับ Via6 ใช้เวลาประมาณ 5 นาที แล้วคุณจะเริ่มเห็นว่าลูกค้ามาจากไหน
ขั้นตอนถัดไป: เริ่มวัดผลวันนี้
คุณไม่จำเป็นต้องมีรายงานซับซ้อนเพื่อเข้าใจว่าลูกค้ามาจากไหน เริ่มจากสามตัวเลข ได้แก่ ยอดเข้าชม ยอดคลิก และการจอง จดทุกสัปดาห์ และปรับทีละเล็กทีละน้อย
ถ้ายังไม่มีหน้าลิงก์ในไบโอ Via6 มีแพ็กเกจฟรีที่มีสถิติพื้นฐาน และทดลองใช้แพ็กเกจ Pro 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากนั้นคุณค่อยตัดสินใจว่าคุ้มค่าที่จะสมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินหรือไม่ ดูรายละเอียดได้ที่ หน้าแพ็กเกจ
สิ่งสำคัญคืออย่าทำงานโดยไม่รู้ผล การวัดคลิกจากลิงก์ในไบโอคือก้าวแรกในการดึงลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
คำถามที่พบบ่อย
ต้องจ่ายเงินเพื่อวัดคลิกจากลิงก์ในไบโอหรือไม่?
ไม่จำเป็นเสมอไป เครื่องมือบางตัวเช่น Via6 มีสถิติพื้นฐานในแพ็กเกจฟรี หากต้องการข้อมูลละเอียดขึ้นหรือเชื่อมต่อ Google Analytics อาจต้องใช้แพ็กเกจแบบเสียเงิน
UTM คืออะไร และใช้อย่างไร?
UTM คือรหัสที่ต่อท้ายลิงก์เพื่อระบุแหล่งที่มาของการคลิก เช่น `?utm_source=instagram&utm_medium=bio` คุณสร้างลิงก์แยกสำหรับแต่ละช่องทางได้ และดูผลลัพธ์ใน Google Analytics
ควรดูสถิติบ่อยแค่ไหน?
สัปดาห์ละครั้งก็เพียงพอสำหรับผู้ประกอบการส่วนใหญ่ การดูทุกวันอาจทำให้กังวลและปรับอะไรเร็วเกินไป จดตัวเลข เทียบกับสัปดาห์ก่อน และปรับทีละอย่าง
ลิงก์ในไบโอของฉันมีคลิกน้อย ควรทำอย่างไร?
ให้ดูก่อนว่าปัญหาอยู่ก่อนการคลิก (ไบโอไม่ชัดเจน หรือสตอรี่ไม่มีคำเรียกร้องให้ทำ) หรือหลังการคลิก (หน้าเพจสับสน) แล้วปรับทีละอย่าง เช่น ปรับข้อความในไบโอหรือเน้นปุ่มจองคิว จากนั้นดูผลในสัปดาห์ถัดไป
เขียนด้วยความช่วยเหลือของ AI ตรวจสอบกับข้อมูลของผลิตภัณฑ์ และเผยแพร่โดย Via6 เมื่อ 12 ต.ค. 2569วิธีที่เราเขียน→
ผู้ก่อตั้ง Via6 ดูแลผลิตภัณฑ์และกำหนดหัวข้อของบล็อกนี้ ซึ่งเขียนสำหรับผู้ที่รับลูกค้าด้วยการนัดหมายและต้องการรับลูกค้าผ่านลิงก์ในไบโอ
ดูบทความทั้งหมด→