ネイルサロンのオンライン予約：DMでの日程調整を減らす
ネイルサロンの予約をオンライン化すると、空き時間の確認や日程調整のDMが減ります。施術時間の異なるメニューを組み合わせた例で、仕組みと運用のコツを解説します。
LRLucas Ribeiro Cavalcante · Via6 創業者
この記事の内容
オンライン予約を使うと、お客様はリンクから施術メニューと空いている時間を確認して、自分で予約できます。DMでの往復や時間の重なりが減り、施術時間が異なるメニューでも空き枠だけが表示されるので、ミスも防ぎやすくなります。
なぜDMで予約を受けると混乱しやすいのか？
ネイルサロンを一人で運営していると、DMが予約の受付窓口のようになりがちです。「今週の土曜日、空いていますか？」と聞かれて返信している間に、別のお客様から同じ時間の問い合わせが届き、どちらを優先するか迷ってしまう。そんな経験はありませんか。ジェル、フット、ロングネイル（120分）、オフとメンテナンス（30分）など、メニューごとに施術時間が違うと、空きに合わせて予約を入れるのはさらに難しくなります。
オンライン予約なら、お客様はあなたのリンクを開き、本当に空いている時間を見て予約します。あなたは予約完了の連絡を受け取るだけです。InstagramのDMに頼らず予約を受け付ける方法と同じ考え方ですが、予約ページ全体で管理できる点が違います。
店舗でも自宅サロンでも、Instagramのプロフィールに予約リンクを置き、LINE公式アカウントのプロフィールにも同じリンクを置いておくと、お客様は思い立ったときにすぐ予約できます。返信を待つ時間もなくなります。
オンライン予約は、どのように使うのですか？
オンライン予約は、あなた専用のページに付いた一つのリンクです。施術メニューごとに名前、所要時間、料金を登録し、営業日と時間帯を設定します。例：ハンド（60分・4,500円）、フット（60分・4,500円）、ロングネイル（120分・12,000円）、オフとメンテナンス（90分・8,000円）。料金はすべて例です。
お客様はリンクを開き、メニューを選び、日付と時間を選んで予約します。確認メールが届き、キャンセルや日時の変更もリンクから自分で行えます。あなたには予約のたびにメールが届き、お客様には自動でリマインドメールが送られます。
Via6では、ブロックを並べるだけで約5分でこのページを作れます。LINEのリンク、予約、QRコード、テキストを一つのページにまとめられます。無料プランではメニューは1つまで、予約は月50件までです。有料プランの料金は、Via6の料金プランのページでご確認ください。
最初は人気のメニューから登録しましょう。ハンドとフットだけなら、その2つだけで始められます。需要が増えてから、ロングネイルやメンテナンスを追加してください。
実例：渋谷のネイルサロン「ユキ」さんの場合
ユキさんは東京都渋谷区でネイルサロンを営んでいます（これは例です）。火曜日から土曜日まで、10時から19時まで営業し、昼休憩を取っています。以前はInstagramのDMで予約を受けていて、手帳が書き込みだらけになっていました。今はオンライン予約を使っています。
ユキさんは次のメニューを登録しました：ハンド（60分・4,500円）、フット（60分・4,500円）、ハンドとフット（120分・8,000円）、ロングネイル（120分・12,000円）、メンテナンス（90分・8,000円）。施術は一人ずつなので、予約表には空いている時間だけが表示されます。14時から16時までハンドとフットの予約が入ると、その時間帯は選択肢から消えます。
お客様はInstagramのプロフィールにあるリンクからページを開き、メニューと時間を選んで予約します。変更が必要になれば、同じリンクから変更できます。ユキさんは確認メールを受け取り、お客様には自動のリマインドメールが届きます。その結果、DMでのやり取りが減りました。
予約ページに遅刻の扱いを書いておきましょう。例：10分以上遅れた場合は、施術時間を短くさせていただきます。テキストブロックに載せておくと、お客様にも分かりやすくなります。
ピークの時間帯や空き枠は、どう調整しますか？
土曜日の午前、祝日の前日、夕方の時間帯は予約が集中しやすい時間です。オンライン予約では、営業時間を設定することで、受け付ける時間をコントロールできます。休憩時間や、いつものお客様のために空けておきたい時間があれば、その時間を予約ページに表示しないだけで済みます。
空き枠の調整も簡単です。キャンセルが出て1時間空いたら、その時間に1時間のメニューが表示されます。お客様は空き時間を見て自分で予約するので、いちいち確認し合う必要がありません。
営業時間はブロックごとに分けて設定すると便利です。例：火曜から金曜は10時から13時と14時から19時、土曜は10時から15時。営業時間外には予約が入りません。
リンク、LINE、QRコード、予約カレンダーをひとつのリンクに。無料で、カード登録も不要です。
無断キャンセルや遅刻を減らすには？
無断キャンセルは、ネイルサロンでよくある悩みです。オンライン予約では、確認メールとリマインドメールがお客様に届くので、予約日を忘れにくくなります。さらに、事前のお支払いを組み合わせると、予約の意思がはっきりします。Via6では支払いを代行しません。普段お使いの決済リンクや支払い方法をページに載せ、お支払いのやり取りはお客様と直接行ってください。
ページには次のように書けます：「ご予約の確定には、事前に1,000円（施術代金から差し引きます）のお支払いをお願いしています。」事前のお支払いの集め方は、お客様と話し合って決めて構いません。その他の対策は予約のドタキャン・無断キャンセルを減らす方法も参考になります。
キャンセルや日時の変更は、できるだけ前日までにお客様自身でリンクから行ってもらいましょう。メッセージを送らなくてよいので、連絡のハードルが下がります。ページに「前日までのキャンセル・変更は、リンクからお願いします」と書いておくと安心です。
キャンセルと変更のルールを予約ページに書いておきましょう。例：「24時間前までのキャンセルや変更は承ります。直前のキャンセルは、事前のお支払いを差し引く場合があります。」
予約ページはどこで告知すればいいですか？
予約ページは、お客様が見る場所すべてに置きましょう。Instagramのプロフィール、LINE公式アカウントのプロフィール、名刺、店内のQRコードなどです。Instagramでは、ストーリーにリンクのスタンプを付けたり、ハイライトに保存したりすることもできます。画面の名前はアプリの更新で変わることがあるので、その都度ご確認ください。
TikTokでは、プロフィールにウェブサイトのリンク欄が表示されるかを確認してください。表示される条件は変わることがあるため、「プロフィールを編集」の画面でご確認ください。表示されない場合は、ビジネスアカウントへの切り替えを検討しましょう。LINEでは、予約ページのリンクと定型のメッセージを組み合わせると、お客様が相談しやすくなります。作り方は定型メッセージ付きLINEリンクの作り方をご覧ください。
プロフィールの書き方も大切です。ネイルサロンのInstagramプロフィール文30選を参考に、ご自身らしい文章に変えてみてください。
店内のQRコードを置くと、お客様はその場でページを開いて次回の予約を取れます。Via6の有料プランでは、QRコードの送り先を印刷し直さずに変更できます。
次の一歩：約5分でページを作る
ウェブサイトも専用のアプリも必要ありません。Via6は、via6.app/あなたの名前 で開けるページで、予約、LINE、QRコードをまとめられます。ブロックを並べるだけで、スマートフォンからコードを書かずに作れます。すでにLinktreeを使っている場合は、リンクを取り込むこともできます。
まずは無料プランで試してみてください。メニューは1つだけ登録できます。たとえばハンドを登録して、実際に予約の流れを確かめましょう。メニューや予約数を増やしたくなったら、料金プランのページをご覧ください。
アカウントはvia6.appから作成できます。今日から、DMでの日程調整を減らして、施術に集中する時間を増やしましょう。
よくある質問
自宅で営業しているネイルサロンでも、オンライン予約は使えますか？
はい、使えます。オンライン予約は、一つのリンクからお客様が予約できるページです。InstagramやLINEのプロフィール、QRコードに載せて案内できます。お客様はお電話やメッセージを送らずに予約でき、あなたは営業時間とメニューを設定するだけです。
施術時間が違うメニューがあっても、予約が重なりませんか？
メニューごとに正確な所要時間を登録すると、空いている時間だけが表示されます。たとえば120分のロングネイルが予約されると、その時間帯は他のお客様に表示されません。時間の重なりを気にする必要はありません。
利用料金はかかりますか？
無料プランがあります。無料プランでは、メニューを1つ登録でき、月50件までの予約に対応しています。有料プランの料金は、Via6の料金プランのページでご確認ください。新規アカウントには、カード登録なしで14日間のProプランが付きます。
予約の前日に、お客様へリマインドは届きますか？
Via6からは、お客様にメールで確認とリマインドが届きます。LINEでのリマインドは自動では送られないので、必要な場合は前日にご自身でLINEからメッセージを送ってください。
AIの支援を受けて執筆し、Via6の製品データと照合したうえで、2026年10月12日にVia6が公開しました。編集方針→
Via6 創業者。製品を担当し、このブログのテーマを決めています。予約制で仕事をしていて、プロフィールのリンクから顧客を増やしたい方に向けて書いています。
記事一覧を見る→