Jadual temu janji dalam talian untuk ahli psikologi
Lihat cara jadual temu janji dalam talian membantu ahli psikologi menyusun sesi, elak pertindihan dan kurangkan ketidakhadiran, dengan menjaga data pesakit.
LRLucas Ribeiro Cavalcante · Pengasas Via6
Dalam artikel ini
- Jawapan ringkas
- Kenapa guna jadual temu janji dalam talian di klinik psikologi?
- Cara tetapkan sesi tempoh tetap dan jeda
- Sesi pertama: apa yang perlu diminta semasa tempahan tanpa mendedahkan data
- Cara uruskan tukar temu janji dan pembatalan
- Etika dalam promosi jadual temu janji dalam talian
- Cara promosikan jadual anda kepada pesakit
- Langkah seterusnya: sediakan jadual dalam 5 minit
- Soalan lazim
Jadual temu janji dalam talian untuk ahli psikologi menyusun waktu sesi dalam satu pautan, di mana pesakit memilih slot yang sesuai dan menerima pengesahan melalui e-mel. Anda menentukan tempoh setiap sesi dan jeda antara temu janji, supaya tiada pertindihan atau waktu yang terlepas. Dengan itu, lebih banyak masa tertumpu pada penjagaan klinikal dan kurang pada mesej tukar temu janji.
Kenapa guna jadual temu janji dalam talian di klinik psikologi?
Menempah sesi melalui WhatsApp atau telefon memakan masa dan sering menimbulkan kesilapan. Pesakit bertanya tentang waktu kosong, anda membalas, pesakit itu mengambil masa untuk memutuskan, pesakit lain pula meminta slot yang sama, dan kekeliruan pun bermula. Dengan jadual dalam talian, pesakit melihat waktu yang tersedia dan memilih sendiri, tanpa bertukar-tukar mesej.
Bagi ahli psikologi, jadual dalam talian juga membantu mengekalkan kekerapan sesi. Pesakit boleh menukar atau membatalkan temu janji melalui pautan sendiri, dan anda tidak perlu menjadi perantara bagi setiap perubahan. Semua tempahan juga direkodkan, jadi anda ada sejarah temu janji tanpa bergantung pada catatan yang bertebaran.
Jika anda menerima pesakit secara bersemuka dan dalam talian, anda boleh cipta perkhidmatan berasingan dalam jadual, seperti “Sesi bersemuka” dan “Sesi dalam talian”, setiap satu dengan tempoh dan harga sendiri. Pesakit memilih format semasa membuat tempahan.
Cara tetapkan sesi tempoh tetap dan jeda
Tempoh sesi bergantung pada amalan anda, contohnya 50 minit atau 1 jam. Dalam jadual dalam talian, anda daftarkan setiap jenis perkhidmatan dengan nama, tempoh dan harga. Contohnya: “Psikoterapi individu (50 minit)” dengan harga yang anda tetapkan sendiri. Sistem menggunakan tempoh itu untuk menutup waktu secara automatik.
Selain tempoh, penting juga untuk menetapkan jeda antara sesi. Jeda 10 hingga 15 minit memberi ruang untuk membuat catatan, ke tandas atau sekadar bernafas sebelum pesakit seterusnya. Dalam jadual, anda boleh tetapkan jeda 15 minit selepas setiap sesi, sebagai contoh.
- Daftar perkhidmatan
Cipta perkhidmatan bernama “Sesi psikoterapi” dengan tempoh 50 minit dan harga yang anda tetapkan sendiri.
- Tetapkan jeda
Dalam tetapan jadual, pilih jeda 15 minit antara temu janji. Jika sesi tamat pada 15:00, sesi seterusnya hanya boleh bermula pada 15:15.
- Masukkan waktu kerja anda
Daftar hari dan waktu anda menerima pesakit, contohnya Isnin dan Rabu dari 08:00 hingga 18:00. Jadual hanya akan menunjukkan waktu ini kepada pesakit.
Sesi pertama: apa yang perlu diminta semasa tempahan tanpa mendedahkan data
Semasa menempah sesi pertama, minta maklumat yang penting sahaja: nama, e-mel dan nombor telefon untuk dihubungi. Elakkan medan seperti “sebab rujukan” atau “masalah utama” dalam borang awam, kerana data itu boleh kelihatan pada halaman atau dalam pemberitahuan. Maklumat sensitif hanya dikumpul semasa sesi, di dalam ruang terapi.
Ingat bahawa halaman jadual anda bersifat awam. Sesiapa yang ada pautan boleh melihat perkhidmatan, waktu dan harga, tetapi tidak sepatutnya nampak data pesakit lain. Oleh itu, jadual hanya perlu menunjukkan ketersediaan, tanpa mendedahkan siapa yang telah menempah waktu tertentu.
Jika anda menggunakan Via6, anda boleh meletakkan pautan pembayaran atau butiran pembayaran yang sudah anda gunakan pada halaman untuk memudahkan bayaran. Walau bagaimanapun, jumlah deposit atau bayaran sesi perlu dipersetujui terus dengan pesakit, tanpa mempamerkan maklumat kewangan yang sensitif.
Cara uruskan tukar temu janji dan pembatalan
Salah satu kelebihan utama jadual dalam talian ialah pesakit boleh menukar atau membatalkan temu janji melalui pautan sendiri, tanpa perlu bercakap dengan anda. Ini mengurangkan rasa tidak selesa untuk membatalkan sesi dan mengurangkan ketidakhadiran, kerana pesakit bebas memilih waktu lain yang tersedia.
Untuk mengelak pembatalan saat-saat akhir, anda boleh menetapkan dasar yang jelas, contohnya: “pembatalan kurang daripada 24 jam sebelum sesi akan dikenakan bayaran sesi”. Maklumkan dasar ini pada halaman jadual atau dalam e-mel pengesahan, tetapi caj itu sendiri perlu dibincangkan terus dengan pesakit.
Aktifkan peringatan e-mel untuk pesakit dalam tetapan jadual. Via6 menghantar e-mel pengesahan semasa tempahan dan peringatan sebelum sesi, yang membantu mengurangkan kes terlupa.
Pautan, WhatsApp, kod QR dan jadual dalam satu pautan. Percuma, tanpa kad kredit.
Etika dalam promosi jadual temu janji dalam talian
Kod etika profesional dan garis panduan badan profesional yang mengawal amalan psikologi di Malaysia menentukan cara perkhidmatan boleh dipromosikan. Elakkan janji hasil rawatan, testimoni daripada pesakit atau apa-apa maklumat yang boleh mengenal pasti seseorang. Pastikan promosi anda sederhana dan bermaklumat, memberi tumpuan kepada perkhidmatan dan kelayakan anda.
Ikuti juga arahan badan profesional anda mengenai pemasaran digital dan penggunaan media sosial, kerana sesetengah badan mempunyai garis panduan khusus. Jika ragu-ragu, semak terus dokumen rasmi sebelum menerbitkan sebarang kandungan.
Pada halaman jadual, masukkan maklumat profesional sahaja: nama, butiran pendaftaran profesional mengikut keperluan badan anda, kepakaran dan cara untuk menghubungi. Elakkan gambar peribadi atau kandungan yang mencampurkan kehidupan peribadi dengan profesional.
Cara promosikan jadual anda kepada pesakit
Selepas menyediakan jadual, letakkan pautan di tempat yang mudah dilihat oleh pesakit. Anda boleh tambah pautan dalam bio Instagram, dalam WhatsApp Business dan pada kad perniagaan. Dengan itu, sesiapa yang mahu menempah sesi akan cepat menemui pautannya. Untuk mesej yang sudah tersedia, lihat juga pautan WhatsApp dengan mesej siap.
Di Instagram, bio boleh menerima sehingga lima pautan, tetapi hanya pautan pertama yang dipaparkan dengan menonjol. Kerana itu, berguna untuk menggunakan satu halaman yang menghimpunkan semua pautan anda, seperti Via6, dan meletakkan pautan tunggal itu dalam bio. Dalam story pula, anda boleh guna stiker pautan untuk terus membawa pengikut ke jadual anda.
Jika anda mempunyai klinik fizikal, cetak QR Code jadual anda dan letakkannya di kaunter penerimaan tetamu. Pesakit boleh imbas dan menempah sesi seterusnya terus di tempat, tanpa perlu menunggu anda. Lihat juga kod QR untuk pelanggan di kaunter.
Langkah seterusnya: sediakan jadual dalam 5 minit
Anda boleh cipta jadual temu janji dalam talian percuma di Via6 dalam kira-kira 5 minit, melalui telefon bimbit. Cukup daftarkan perkhidmatan, tetapkan waktu kerja dan kongsikan pautan. Pelan percuma membenarkan satu perkhidmatan dalam jadual dan sehingga 50 tempahan sebulan, tanpa kad kredit.
Jika anda sudah menggunakan Linktree, anda boleh import pautan ke Via6 dan kekalkan semuanya di satu tempat. Jika anda mahukan lebih banyak ciri, seperti pelbagai perkhidmatan dan QR Code dinamik, semak harga pelan berbayar, yang dinyatakan dalam Ringgit Malaysia. Setiap akaun baharu mendapat 14 hari Pro tanpa kad kredit, jadi anda boleh cuba dahulu dan lihat bagaimana jadual dalam talian menyusun klinik anda.
Baca juga cara terima tempahan melalui Instagram tanpa balas DM, cara kurangkan pelanggan tidak hadir selepas tempah slot dan tempahan dalam talian untuk pakar pemakanan: sesi pertama dan susulan.
Soalan lazim
Adakah jadual temu janji dalam talian dibenarkan di bawah kod etika psikologi?
Ya, selagi promosi anda mengikut kod etika dan garis panduan badan profesional yang mengawal amalan psikologi di Malaysia. Elakkan janji hasil rawatan, testimoni dan pendedahan data pesakit. Semak dokumen rasmi badan anda untuk arahan yang lebih khusus.
Bolehkah saya mengenakan deposit untuk tempahan dalam talian?
Boleh, untuk menjamin slot, tetapi deposit itu perlu dipersetujui terus dengan pesakit. Via6 tidak mengenakan bayaran secara automatik. Anda boleh meletakkan pautan pembayaran atau butiran pembayaran yang sudah anda gunakan pada halaman.
Bagaimana saya mengelak pesakit melihat data pesakit lain?
Jadual dalam talian hanya menunjukkan ketersediaan waktu, tanpa mendedahkan siapa yang telah menempah. Minta hanya data penting semasa tempahan, iaitu nama, e-mel dan telefon, dan elakkan medan sensitif seperti sebab rujukan.
Bolehkah saya guna jadual yang sama untuk sesi dalam talian dan bersemuka?
Ya. Anda boleh cipta perkhidmatan berasingan untuk setiap format, dengan tempoh dan harga yang berbeza. Pesakit memilih format semasa membuat tempahan.
Adakah pesakit menerima peringatan sesi?
Ya. Pesakit menerima pengesahan semasa tempahan dan peringatan melalui e-mel sebelum sesi, dengan pautan untuk menukar atau membatalkan. Jika anda biasa mengesahkan melalui WhatsApp, anda boleh teruskan amalan itu untuk kes tertentu.
Ditulis dengan bantuan AI, disemak berdasarkan data produk dan diterbitkan oleh Via6 pada 12 Okt 2026.Cara kami menulis→
Pengasas Via6. Menguruskan produk dan menentukan topik blog ini, yang ditulis untuk mereka yang menerima janji temu dan mahu mendapat pelanggan melalui pautan dalam bio.
Lihat semua artikel→