心理師線上預約行事曆：整理每次諮詢
了解線上預約行事曆如何幫助心理師安排諮詢時段、避免時間衝突並減少爽約，同時兼顧個案資料保護與專業倫理。
LRLucas Ribeiro Cavalcante · Via6 創辦人
本文內容
心理師的線上預約行事曆，是把所有諮詢時段放在同一個專屬連結上，個案可以自行選擇合適的時間，並透過電子郵件收到確認。你可以設定每次諮詢的時長與場次之間的休息時間，避免時段重疊與遺漏。如此一來，你能把更多心力放在諮詢本身，而不是來回傳訊息改時間。
為什麼諮詢工作適合使用線上預約行事曆？
用 LINE 或電話約時間很花時間，也容易出錯。個案詢問時段，你回覆，對方考慮許久，另一位個案又問同一個時段，衝突就這樣產生了。線上預約讓個案直接看到可預約的時段並自行選擇，不必來回對話。
線上預約也有助於維持固定的諮詢節奏。個案可以透過自己的連結改期或取消，不必每次都由你居中處理，因此能減少未到場的情況。所有預約都會留下紀錄，你也不必再依賴零散的筆記。
如果你同時提供實體與線上諮詢，可以在行事曆中分別建立「實體諮詢」與「線上諮詢」兩項服務，各自設定時長與費用。個案在預約時自行選擇形式。
如何設定固定時長的諮詢與休息時間
心理師的諮詢時長常見為 50 分鐘或 60 分鐘。在線上行事曆中，每種服務都要填寫名稱、時長與費用，例如「心理諮商（50 分鐘）」，範例費用為 NT$2,000。系統會依照時長自動鎖定該時段。
除了時長，場次之間的休息時間同樣重要。保留 10 至 15 分鐘，可以讓你整理筆記、去洗手間，或只是調整一下呼吸，再迎接下一位個案。你可以設定每場之間固定保留 15 分鐘。
- 建立服務
新增一項名為「心理諮商」的服務，時長 50 分鐘，範例費用為 NT$2,000。
- 設定間隔
在行事曆設定中選擇場次間隔 15 分鐘。如果一場在下午 3 點結束，下一場最早只能在下午 3 點 15 分開始。
- 填入可諮詢時段
新增你的諮詢日與時段，例如週一、週三的上午 8 點至晚上 6 點。行事曆只會向個案顯示這些時段。按鈕與選單名稱可能隨應用程式更新而改變，請以畫面實際顯示為準。
初診時該請個案填寫什麼，如何保護隱私
初次預約時，只請個案提供必要資訊：姓名、電子郵件與聯絡電話。避免在公開表單中加入「諮詢原因」或「主要困擾」等欄位，因為這些內容可能會出現在頁面或通知中。敏感資訊應於諮詢時，在專業的諮詢情境中直接蒐集。
請記得，行事曆頁面是公開的。任何有連結的人都能看到服務、時段與費用，但不應看到其他個案的資料。因此，預約頁面只應顯示時段是否可預約，不應顯示是誰預約了哪一個時段。
如果你使用 Via6，可以在頁面放上付款連結，或放上你原本使用的收款方式。付款金額與付款安排請直接與個案確認，避免在頁面上公開過多財務資訊。
如何處理改期與取消
線上預約最大的好處之一，是個案可以透過自己的連結改期或取消，不必先跟你開口。這能降低取消時的尷尬，也能減少未到場的情況，因為個案可以自行選擇其他可預約的時段。
為了避免臨時取消，你可以訂定清楚的政策，例如「諮詢前 24 小時內取消，將收取該次諮詢費用」。這項規定可以放在行事曆頁面或確認郵件中，但實際的收費方式仍應與個案直接約定。
Via6 會在預約時寄出確認郵件，並在諮詢前寄出提醒郵件，有助於減少忘記的情況。Via6 不會透過 LINE 或簡訊發送提醒，如果你習慣用 LINE 確認，可以另外保留這個做法作為補充。
連結、LINE、QR Code 與預約行事曆，全部整合在一個連結中。免費，無需信用卡。
專業倫理與宣傳規範要注意什麼
心理師的專業宣傳通常受到專業團體與主管機關的規範。分享線上預約頁面時，請避免承諾療效、放置個案見證，或任何可能讓人識別身分的資訊。宣傳內容應保持客觀、資訊清楚，聚焦在服務內容與專業背景。
請依照台灣的心理師相關法規，並遵守你所屬專業團體的倫理守則。不同地區與團體的規定可能有所不同，如有疑問，請直接向你的專業團體或相關主管機關查詢。
在預約頁面只放專業資訊，例如姓名、資格、專長領域與聯絡方式。避免使用個人生活照片，也避免把私人生活與專業內容混在一起。
如何向個案推廣你的線上預約
設定完成後，把連結放在容易找到的地方，例如 Instagram 簡介、LINE 官方帳號與名片。這樣想預約的人能很快找到連結。你也可以參考 心理師 IG 簡介範例：25 個與注意事項，讓簡介更有說服力。
Instagram 簡介最多可以放五個連結，但只有第一個會醒目顯示。因此，使用一個能集中所有連結的頁面會更實用，例如 Via6，再把這個單一連結放在簡介中。在限時動態中，你也可以使用連結貼圖，直接導向你的行事曆。
LINE 的連結通常來自官方帳號後台，格式多以 line.me 開頭，你可以在後台找到加入好友的連結。在 Via6 中，LINE 會以連結按鈕的形式出現，個案點擊後即可開啟對話。選單名稱可能會更新，請以畫面為準。
如果你在實體診所工作，可以印出行事曆的 QR Code 放在櫃台。個案掃描後就能當場預約下一次諮詢，不必每次都等你回覆。
下一步：五分鐘完成你的行事曆
你可以在手機上，約五分鐘內建立免費的線上預約頁面。只要新增服務、設定可預約的時段，再分享連結即可。免費方案包含 1 項服務與每月最多 50 筆預約，不需要信用卡。你可以 立即免費建立預約頁。
如果你已經在使用 Linktree，可以把連結匯入 Via6，讓所有內容集中在同一處。若需要多項服務或動態 QR Code，可以先查看 方案比較，付費方案的價格以當地貨幣顯示。新帳號享有 14 天 Pro 試用，無需信用卡。
也可以參考 如何減少預約個案爽約、IG預約排時段：不用一直回私訊，以及 營養師線上預約：初診與覆診怎麼排，了解更多排程與預約的做法。
常見問題
心理師可以使用線上預約行事曆嗎？
可以，但宣傳內容需符合你所屬專業團體與當地的規範。避免承諾療效、放置個案見證或公開可識別身分的資訊。如有疑問，請直接向你的專業團體查詢。
可以先收取訂金來保留時段嗎？
可以，但收費需與個案直接約定。Via6 不會自動收費，你可以在頁面放上付款連結，或使用你原本的收款方式。
如何避免個案看到彼此的資料？
公開頁面只顯示時段是否可預約，不顯示誰預約了哪一個時段。初次預約只請個案填寫姓名、電子郵件與聯絡電話，敏感資訊留待諮詢時再蒐集。
同一個行事曆可以同時用於線上與實體諮詢嗎？
可以。你可以為每種形式建立獨立的服務，設定不同的時長與費用，個案在預約時自行選擇形式。
個案會收到諮詢提醒嗎？
會。個案會收到預約確認郵件，並在諮詢前收到提醒郵件，郵件中可以連到改期或取消的頁面。如果你習慣用 LINE 確認，也可以保留這個做法作為補充。
本文借助 AI 撰寫，並已核對產品資料，由 Via6 於 2026年10月12日 發布。我們的撰寫方式→
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