ปฏิทินนัดหมายออนไลน์สำหรับนักจิตวิทยา จัดการเซสชัน
ดูวิธีที่ปฏิทินนัดหมายออนไลน์ช่วยนักจิตวิทยาจัดตารางเซสชัน หลีกเลี่ยงการซ้อนเวลา ลดการไม่มาตามนัด และดูแลข้อมูลผู้รับบริการอย่างมีจริยธรรม
LRLucas Ribeiro Cavalcante · ผู้ก่อตั้ง Via6
ในบทความนี้
- คำตอบสั้น
- ทำไมต้องใช้ปฏิทินนัดหมายออนไลน์ในห้องให้คำปรึกษา
- วิธีตั้งค่าเซสชันที่มีระยะเวลาคงที่และช่วงพัก
- นัดเซสชันแรก: ควรขออะไรบ้างโดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
- วิธีจัดการการเลื่อนนัดและการยกเลิก
- แนวปฏิบัติด้านจริยธรรมเมื่อโปรโมตปฏิทินออนไลน์
- วิธีแชร์ปฏิทินนัดหมายให้ผู้รับบริการ
- ขั้นตอนถัดไป: สร้างปฏิทินใน 5 นาที
- คำถามที่พบบ่อย
ปฏิทินนัดหมายออนไลน์สำหรับนักจิตวิทยาจัดเวลาเซสชันไว้ในลิงก์เดียว ให้ผู้รับบริการเลือกเวลาที่สะดวกและได้รับการยืนยันทางอีเมล คุณกำหนดระยะเวลาของแต่ละเซสชันและวันเวลาที่เปิดให้จองได้เอง ช่วยหลีกเลี่ยงการซ้อนเวลาและการลืมนัด ทำให้มีเวลาดูแลผู้รับบริการมากขึ้นและต้องตอบข้อความเรื่องการเลื่อนนัดน้อยลง
ทำไมต้องใช้ปฏิทินนัดหมายออนไลน์ในห้องให้คำปรึกษา
การนัดเซสชันผ่านแชตหรือโทรศัพท์ใช้เวลามากและมักเกิดความผิดพลาด ผู้รับบริการถามเวลาว่างทีละคน คุณตอบ เขาใช้เวลาตัดสินใจ อีกคนขอเวลาเดียวกัน แล้วก็สับสนกันไป เมื่อมีปฏิทินออนไลน์ ผู้รับบริการจะเห็นเวลาว่างและเลือกได้เองโดยไม่ต้องส่งข้อความไปมา
สำหรับนักจิตวิทยา ปฏิทินออนไลน์ยังช่วยให้เซสชันต่อเนื่องสม่ำเสมอ ผู้รับบริการเลื่อนหรือยกเลิกการนัดผ่านลิงก์ของตัวเองได้ ซึ่งช่วยลดการไม่มาตามนัดโดยที่คุณไม่ต้องเป็นตัวกลางทุกครั้ง และเมื่อทุกการนัดถูกบันทึกไว้ คุณจะมีประวัติการจองโดยไม่ต้องพึ่งโน้ตที่กระจัดกระจาย
หากคุณให้บริการทั้งแบบพบตัวและออนไลน์ สร้างบริการแยกในปฏิทิน เช่น “เซสชันพบตัว” และ “เซสชันออนไลน์” โดยแต่ละบริการมีระยะเวลาและราคาของตัวเอง ผู้รับบริการเลือกรูปแบบได้ตอนจอง (ตัวอย่าง)
วิธีตั้งค่าเซสชันที่มีระยะเวลาคงที่และช่วงพัก
นักจิตวิทยาหลายคนให้บริการเซสชันละ 50 นาทีหรือ 1 ชั่วโมง ในปฏิทินออนไลน์ คุณเพิ่มบริการแต่ละประเภทพร้อมชื่อ ระยะเวลา และราคา เช่น “จิตบำบัดรายบุคคล (50 นาที)” พร้อมราคาที่คุณกำหนดเอง (ตัวอย่างเท่านั้น) ระบบจะใช้ระยะเวลานี้ในการล็อกเวลาให้อัตโนมัติ
นอกจากระยะเวลาแล้ว ควรเว้นช่วงว่างระหว่างเซสชันด้วย ช่วงว่าง 10 ถึง 15 นาทีช่วยให้คุณจดบันทึก เข้าห้องน้ำ หรือหายใจก่อนผู้รับบริการคนถัดไป ในปฏิทินคุณตั้งช่วงพักระหว่างการนัดได้ เช่น 15 นาทีหลังทุกเซสชัน
- เพิ่มบริการ
สร้างบริการชื่อ “เซสชันจิตบำบัด” และกำหนดระยะเวลา 50 นาที พร้อมราคาที่คุณตั้งเอง (ตัวอย่าง) ชื่อเมนูในแอปอาจเปลี่ยนไปตามการอัปเดต หากหาไม่เจอให้ดูในส่วนการตั้งค่าการนัดหมาย
- กำหนดช่วงว่างระหว่างการนัด
ตั้งช่วงพักระหว่างการนัด เช่น 15 นาที ถ้าเซสชันจบเวลา 15.00 น. เวลาถัดไปที่เปิดให้จองจะเริ่ม 15.15 น.
- ใส่เวลาให้บริการ
เพิ่มวันและเวลาที่คุณให้บริการ เช่น วันจันทร์และวันพุธ เวลา 08.00 ถึง 18.00 น. ระบบจะแสดงให้ผู้รับบริการเห็นเฉพาะเวลาเหล่านี้
นัดเซสชันแรก: ควรขออะไรบ้างโดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัว
ตอนจองเซสชันแรก ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรติดต่อ หลีกเลี่ยงช่องอย่าง “เหตุผลที่มาพบ” หรือ “อาการหลัก” ในแบบฟอร์มสาธารณะ เพราะข้อมูลเหล่านี้อาจไปปรากฏในหน้าเว็บหรือการแจ้งเตือน ข้อมูลอ่อนไหวควรเก็บรวบรวมในห้องเซสชันเท่านั้น
จำไว้ว่าหน้าปฏิทินของคุณเป็นสาธารณะ ใครก็ตามที่มีลิงก์จะเห็นบริการ เวลา และราคาได้ แต่ไม่ควรเห็นข้อมูลของผู้รับบริการคนอื่น ดังนั้นปฏิทินออนไลน์ควรแสดงเฉพาะเวลาว่างโดยไม่บอกว่าใครเป็นคนจองเวลานั้น
หากคุณใช้ Via6 สามารถวางข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น ลิงก์ชำระเงินหรือเลขบัญชีธนาคาร ไว้ในหน้าได้ แต่ยอดมัดจำหรือค่าเซสชันควรตกลงกับผู้รับบริการโดยตรง โดยไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลการเงินที่ละเอียดอ่อน
วิธีจัดการการเลื่อนนัดและการยกเลิก
ข้อดีสำคัญของปฏิทินออนไลน์คือผู้รับบริการเลื่อนหรือยกเลิกนัดได้เองผ่านลิงก์ โดยไม่ต้องพูดคุยกับคุณ ช่วยลดความอึดอัดตอนยกเลิกและลดการไม่มาตามนัด เพราะผู้รับบริการเลือกเวลาว่างอื่นได้ด้วยตัวเอง
เพื่อลดการยกเลิกกะทันหัน คุณตั้งนโยบายที่ชัดเจนได้ เช่น “หากยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด จะเรียกเก็บค่าเซสชัน” นโยบายนี้ใส่ไว้ในหน้าปฏิทินหรืออีเมลยืนยันได้ แต่การเรียกเก็บเงินจริงควรตกลงกับผู้รับบริการโดยตรง
ตอนตั้งค่าปฏิทิน ให้เปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับผู้รับบริการ Via6 จะส่งอีเมลยืนยันเมื่อมีการจอง และส่งอีเมลเตือนก่อนเซสชัน ซึ่งช่วยลดการลืมนัด
ลิงก์ทั้งหมด ปุ่มแชต และปฏิทินนัดหมายรวมอยู่ในลิงก์เดียว ใช้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
แนวปฏิบัติด้านจริยธรรมเมื่อโปรโมตปฏิทินออนไลน์
การโฆษณาบริการของนักจิตวิทยาต้องเป็นไปตามจริยธรรมวิชาชีพและข้อบังคับของหน่วยงานที่กำกับดูแลวิชาชีพในประเทศไทย เมื่อแชร์ปฏิทินออนไลน์ ควรหลีกเลี่ยงการสัญญาผลลัพธ์การรักษา การนำคำรับรองของผู้รับบริการมาใช้ หรือข้อมูลใดก็ตามที่อาจทำให้ใครถูกระบุตัวตนได้ ให้การสื่อสารเรียบง่ายและให้ข้อมูลเป็นหลัก โดยเน้นบริการที่เสนอและคุณสมบัติของคุณ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโฆษณาบริการ ให้ตรวจสอบข้อบังคับล่าสุดของหน่วยงานกำกับดูแลวิชาชีพของคุณ เพราะกฎอาจมีรายละเอียดเฉพาะเรื่องการตลาดดิจิทัลและการใช้โซเชียลมีเดีย
ในหน้าปฏิทิน ใส่เฉพาะข้อมูลด้านวิชาชีพ เช่น ชื่อ วุฒิการศึกษา ใบรับรองจากสมาคมวิชาชีพ (หากมี) ความเชี่ยวชาญ และช่องทางติดต่อ หลีกเลี่ยงรูปส่วนตัวหรือเนื้อหาที่ปนระหว่างชีวิตส่วนตัวกับงาน
วิธีแชร์ปฏิทินนัดหมายให้ผู้รับบริการ
เมื่อตั้งปฏิทินเสร็จแล้ว วางลิงก์ไว้ในจุดที่ผู้รับบริการเข้าถึงได้ง่าย เช่น ไบโอ Instagram ปุ่มในโปรไฟล์ LINE Official Account และนามบัตร เมื่อมีคนอยากนัด จะหาลิงก์เจอได้ทันที
ใน LINE คุณสามารถสร้างลิงก์ที่เปิดแชตพร้อมข้อความทักทายที่เตรียมไว้ได้ ดูวิธีสร้างลิงก์ LINE พร้อมข้อความทักทายและใช้ในไบโอ ส่วนในไบโอ Instagram ใส่ได้สูงสุดห้าลิงก์ แต่จะแสดงเพียงลิงก์แรกอย่างเด่นชัด ดังนั้นการใช้หน้าที่รวมทุกลิงก์ไว้ในที่เดียวอย่าง Via6 แล้วใส่ลิงก์นั้นในไบโอจะช่วยได้มาก ในสตอรี่ คุณใช้สติกเกอร์ลิงก์เพื่อพาไปยังปฏิทินได้โดยตรง (ลิงก์ในสตอรี่ IG เมื่อไหร่ควรใช้แทนลิงก์ในไบโอ)
หากคุณให้บริการในคลินิก พิมพ์ QR Code ของปฏิทินวางไว้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ผู้รับบริการสแกนแล้วจองเซสชันถัดไปได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคุณ
ขั้นตอนถัดไป: สร้างปฏิทินใน 5 นาที
คุณสามารถสร้างปฏิทินนัดหมายออนไลน์ฟรีบน Via6 ได้ในราวห้านาทีจากมือถือ เพียงเพิ่มบริการ กำหนดเวลาให้บริการ แล้วแชร์ลิงก์ แผนฟรีรองรับหนึ่งบริการและการจองสูงสุด 50 ครั้งต่อเดือน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
หากคุณใช้ Linktree อยู่แล้ว สามารถนำลิงก์เข้ามายัง Via6 และเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว หากต้องการฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น หลายบริการและ QR Code แบบไดนามิก ดูรายละเอียดได้ที่หน้าแผนและราคา แผนแบบชำระเงินมีราคาเป็นเงินบาท ทุกบัญชีใหม่จะได้ทดลองแผน Pro ฟรี 14 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
อย่าลืมอ่าน วิธีรับนัดจาก Instagram โดยไม่ต้องตอบ DM ทีละคน วิธีลดการผิดนัดของลูกค้าที่จองคิวไว้ และ ระบบนัดหมายออนไลน์สำหรับนักโภชนาการ นัดแรกและนัดติดตาม
คำถามที่พบบ่อย
การใช้ปฏิทินนัดหมายออนไลน์สำหรับนักจิตวิทยาขัดกับจริยธรรมวิชาชีพหรือไม่?
ไม่ขัด หากการโฆษณาเป็นไปตามจริยธรรมและข้อบังคับของหน่วยงานที่กำกับดูแลวิชาชีพในประเทศไทย หลีกเลี่ยงการสัญญาผลลัพธ์ คำรับรอง และการเปิดเผยข้อมูลผู้รับบริการ ตรวจสอบข้อบังคับล่าสุดของหน่วยงานของคุณเสมอ
เรียกค่ามัดจำผ่านการจองออนไลน์ได้ไหม?
ได้ หากตกลงกับผู้รับบริการโดยตรง Via6 ไม่เรียกเก็บเงินให้โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถวางลิงก์ชำระเงินหรือข้อมูลการชำระเงินที่ใช้อยู่ไว้ในหน้าปฏิทินเพื่อความสะดวก
ทำอย่างไรไม่ให้ผู้รับบริการเห็นข้อมูลของกันและกัน?
ปฏิทินออนไลน์แสดงเฉพาะเวลาว่างโดยไม่บอกว่าใครจองไว้ ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตอนจอง เช่น ชื่อ อีเมล และเบอร์โทร และหลีกเลี่ยงช่องข้อมูลอ่อนไหว เช่น เหตุผลที่มาพบ
ใช้ปฏิทินเดียวสำหรับทั้งเซสชันออนไลน์และพบตัวได้ไหม?
ได้ คุณสามารถสร้างบริการแยกสำหรับแต่ละรูปแบบ โดยกำหนดระยะเวลาและราคาต่างกันได้ ผู้รับบริการเลือกรูปแบบที่ต้องการตอนจอง
ผู้รับบริการได้รับการเตือนนัดหรือไม่?
ได้ ผู้รับบริการจะได้รับอีเมลยืนยันตอนจอง และอีเมลเตือนก่อนเซสชัน พร้อมลิงก์สำหรับเลื่อนหรือยกเลิกนัด หากคุณมักยืนยันนัดผ่าน LINE ก็สามารถทำต่อได้ตามปกติสำหรับกรณีเฉพาะ
เขียนด้วยความช่วยเหลือของ AI ตรวจสอบกับข้อมูลของผลิตภัณฑ์ และเผยแพร่โดย Via6 เมื่อ 12 ต.ค. 2569วิธีที่เราเขียน→
ผู้ก่อตั้ง Via6 ดูแลผลิตภัณฑ์และกำหนดหัวข้อของบล็อกนี้ ซึ่งเขียนสำหรับผู้ที่รับลูกค้าด้วยการนัดหมายและต้องการรับลูกค้าผ่านลิงก์ในไบโอ
ดูบทความทั้งหมด→